Ons kantoor is gesloten van maandag 23 december 2024 tot en met zondag 5 januari 2025. Vanaf maandag 6 januari 2025 zijn wij weer bereikbaar.

Namens het team van het XIS Keurmerk merry XIS mas and a happy 2025!

Ook CGM (CompuGroup Medical Nederland B.V.) mag zich de trotse bezitter noemen van een XIS Keurmerk! Op 10 december 2024 ontvingen zij van NHG bestuurder Eric Scheppink en LEGIO-directeur Martina Bartelink het certificaat en de bijbehorende felicitaties voor CGM Huisarts en CGM Apotheekhoudende huisarts. 

Scheppink noemde het een fantastisch resultaat: “Zeker gezien alle hectiek en alle drukte die er op zowel de huisartsen als de leveranciers afkomt.” Met dit vierde keurmerk is zo’n 70% van alle HIS’en op de Nederlandse markt XIS-gecertificeerd! 

Jurgen de Backer, Richard Heuft en Theo Peters van CGM waren zichtbaar trots: “Het is heel mooi dat we het keurmerk nog in 2024 behaald hebben. Een eerste stap die naar meer smaakt voor 2025!”

Op 27 november heeft HIS-leverancier iSOFT Nederland B.V. (tot voor kort onderdeel van Dedalus en nu binnen de TSS-groep) het XIS Keurmerk ontvangen voor zijn huisartseninformatiesysteem MicroHIS. Met dit mooie resultaat is nu zo’n 60% van de HIS’en op de markt XIS-gecertificeerd.

“We hebben er enorme waardering voor dat ook MicroHIS het XIS Keurmerk heeft gehaald, zegt Eric Scheppink, bestuurder NHG, die het keurmerk samen met LEGIO-directeur Martina Bartelink overhandigt. “Ik spreek ook namens mijn collega’s van huisartsenkoepels LHV en InEen als ik zeg dat het keurmerk heel belangrijk is voor de huisartsensector. MicroHIS staat hiermee in de top 3 van HIS’en die het keurmerk hebben gehaald en we verwachten nog een vierde dit jaar.” 

Mooie opsteker

Youssef Benzaim, managing director van iSOFT, en Sabine Spoel, director MicroHIS, steken hun trots niet onder stoelen of banken: “Wij zijn ook heel verheugd met het keurmerk. Het is belangrijk voor ons, er wordt steeds meer naar gevraagd vanuit de markt. Uiteraard wisten we al wel dat ons HIS aan alle eisen voldeed, maar we wilden dat formeel maken. Ik voel trots en vind het ontzettend leuk om het samen te vieren. We zitten bovendien vol plannen voor de toekomst, dus het behalen van het keurmerk is een mooie opsteker!”
Hans van der Graaf, productmanager van MicroHIS, kijkt met plezier terug op de audit: “Het was echt een verrassend leuke ervaring om alles van het systeem te laten zien, zoals bij een uitgebreide demosessie.” 

Kwaliteit HIS’en

Eerder kregen leveranciers ChipSoft en Pharmapartners het keurmerk al uitgereikt. Nu ook iSOFT het certificaat heeft gekregen, is zo’n 60% van alle HIS’en op de markt XIS-gecertificeerd. Tegelijkertijd blijft Het XIS Keurmerk, dat zijn tweede jaar ingaat, zich ontwikkelen licht Martina Bartelink toe: “Het eerste jaar hebben we vooral gebruikt om de processen te verfijnen. Nu richten we ons op het uitbreiden van het normenkader, zodat het keurmerk nog meer kan bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit van HIS’en.”

Bart van Pinxteren, huisarts en CMIO Huisartsen Utrecht stad, toetst als lid van het gebruikerspanel of de minimale eisen van het XIS Keurmerk aansluiten bij de dagelijkse praktijk van de huisarts. Hij heeft naar eigen zeggen een intrinsieke motivatie om de digitale huisartsenzorg beter te maken en denkt dat het XIS Keurmerk de informatiesystemen daadwerkelijk een kwaliteitsimpuls kan geven. 

Het HIS normenkader, het document waarin de minimale eisen van het XIS Keurmerk aan huisartseninformatiesystemen staan omschreven, wordt jaarlijks geactualiseerd volgens een vast omschreven proces. In dat proces zijn een aantal formele momenten vastgelegd waarop normstellers, leveranciers en gebruikers hun inbreng kunnen delen met het XIS Keurmerk. 

Digitale huisartsenzorg vooruit helpen

Bart van Pinxteren, CMIO huisarts, is lid van het gebruikerspanel en vertegenwoordigt samen met zeven andere huisartsen het perspectief van de eindgebruikers. “Als CMIO moet je de drang hebben om de wereld een beetje beter te maken op dat deel waar je invloed op hebt. En ik heb een intrinsieke motivatie om de digitale huisartsenzorg vooruit te helpen. Daarnaast weet ik als huisarts natuurlijk als geen ander hoeveel tijd je op een dag je met je informatiesysteem bezig bent, het is een ontzettend belangrijk onderdeel van mijn werk”, legt Van Pinxteren uit. “Bovendien ben ik eigenaar van de ICT-ladder: een platform dat huisartsen helpt om digitaal volwassen te worden. We gebruiken daarvoor een hele uitgebreide vragenlijst over de digitale omgeving van huisartsen en krijgen op die manier dus ontzettend veel feedback over de systemen. Die kan ik gebruiken als ik feedback lever op het HIS normenkader.”

Belangen en meningen

Het gebruikerspanel toetst vooral of de minimale eisen zoals omschreven in het normenkader aansluiten bij de processen in de dagelijkse huisartsenpraktijk. Dat betekent ook dat het panel niet alle op- en aanmerkingen kwijt kan in het HIS normenkader: “Er zijn natuurlijk heel veel verschillende meningen en je krijgt in het begin de neiging om alle ICT-gerelateerde zaken in te brengen. Daardoor moesten we onszelf de vraag stellen: ‘gaan we hier wel over?’ Er moest bijvoorbeeld een nieuwe ICPC -code komen, maar daar is het normenkader niet voor bedoeld. Gelukkig kunnen we een deel van dat soort input wel kwijt. De mensen van het keurmerk luisteren goed en vragen goed door. Als het om zaken gaat die niet in het keurmerk thuishoren, dan nemen ze het mee naar het NHG. Op die manier hebben we het idee dat onze wensen en vragen goed landen.” Die staan volgens van Pinxteren overigens niet per definitie haaks op de belangen van de leveranciers: “Nee, ik heb niet het idee dat leveranciers in de weg zitten.”

HIS Referentiemodel

Van Pinxteren denkt dat het keurmerk huisartsen gaat helpen bij de keuze voor een informatiesysteem: “Het is voor praktiserend huisartsen moeilijk om door de bomen het bos te zien. Als een HIS het XIS Keurmerk heeft, hoef je heel veel zaken niet meer uit te vragen en geeft dat veel meer duidelijkheid dan wanneer de leverancier zegt te werken volgens het HIS Referentiemodel. Het HIS Referentiemodel geeft aan waar je je aan mág houden, maar er zit geen normerend karakter aan. Dat betekent dat leveranciers in feite de vrijheid hebben om er mee te doen wat ze willen. Met het normenkader van het XIS Keurmerk kun je de toepassing van het Referentiemodel meer afdwingen en laat je zien dat je er daadwerkelijk aan voldoet. Het is enigszins vergelijkbaar met de NHG Standaarden. Als je NPA-geaccrediteerd bent, dan laat je zien dat je volgens de standaarden werkt. Daarom willen we het XIS Keurmerk ook in de ICT-ladder gaan opnemen.”

Voordelen leveranciers

Het XIS Keurmerk heeft volgens Van Pinxteren ook voordelen voor leveranciers: “Het keurmerk moet uiteraard geen ontwikkelagenda zijn, maar het kan er wel aan bijdragen dat leveranciers beter weten waar ze aan toe zijn. Ik denk dat ze heel graag hun best willen doen voor de huisartsen, maar soms worden overvallen door alle ontwikkelingen in het veld. Sterker, ze worden er soms horendol van. Tegelijkertijd kunnen ze natuurlijk mooie sier maken met het keurmerk. Dat nu nog maar twee leveranciers het keurmerk behaald hebben komt mogelijk doordat huisartsen langlopende overeenkomsten met een leverancier afsluiten, ze kiezen niet voortdurend een nieuw systeem. Daardoor is er wellicht een soort ‘delay’ bij leveranciers. Naarmate het keurmerk bekender wordt en meer ‘omarmd’ wordt, zullen huisartsen het steeds meer gaan inbrengen bij de onderhandelingen met de leveranciers en wordt het steeds belangrijker. Zo kan het daadwerkelijk voor een kwaliteitsimpuls gaan zorgen.” 

Op dinsdag 25 juni heeft HIS-leverancier Pharmapartners het XIS Keurmerk ontvangen voor hun huisartseninformatiesysteem Medicom. Pharmapartners is hiermee de tweede leverancier die een plek heeft veroverd in het XIS Keurmerkregister.

Eric Scheppink, stuurgroeplid van het XIS Keurmerk en NHG-bestuurder, en directeur van Stichting LEGIO Martina Bartelink overhandigden het certificaat aan directeur Gerard van Haperen en Judith Rooswinkel – Verhagen, Team Lead R& D Huisartsenzorg.

Belangrijk voor huisartsensector

“Het XIS Keurmerk is belangrijk voor de huisartsensector dus het is geweldig dat ook Pharmapartners het nu behaald heeft. Temeer omdat PharmaPartners ook de eerstelijns apotheken bedient, een belangrijk Unique Selling Point”, zei Eric Scheppink. “Huisartsen kunnen het keurmerk meenemen in het selectieproces van een systeem en doen dat ook steeds vaker. Ik hoop dat het een stimulans is voor de andere HIS-leveranciers om het keurmerk ook te behalen.”

Trots

Directeur Gerard van Haperen zei trots te zijn: “Ook wij vinden de kwaliteit van de software belangrijk voor de huisartsen. Daarom zijn we blij met het keurmerk, want het houdt ons scherp. Natuurlijk houden we vast aan onze USP’s, maar het is goed dat met het keurmerk de norm wordt gezet.” Judith Rooswinkel – Verhagen heeft vanuit PharmaPartners al enkele jaren meegedacht over het HIS normenkader. Lachend: “Het voelt ook een beetje als mijn keurmerk, dus ook ik ben heel trots.”

De minimale eisen die het XIS Keurmerk aan systemen stelt, zijn up-to-date en toekomstbestendig. Daarom wordt het HIS normenkader jaarlijks geüpdatet op basis van de laatste ontwikkelingen en wet- en regelgeving. Met de goedkeuring van het werkplan 2025 hebben LHV, NHG en InEen de thema’s bepaald die in het nieuwe normenkader extra aandacht krijgen. 

Thema’s HIS normenkader 2025

De stuurgroep, bestaande uit vertegenwoordigers van LHV, InEen en NHG, heeft het werkplan goedgekeurd en drie thema’s geselecteerd die in het volgende HIS normenkader een belangrijke rol spelen. Deze thema’s hebben we inmiddels voorgelegd aan een aantal HIS-leveranciers tijdens een kick-off-overleg op donderdag 14 maart. Het gaat om de volgende onderwerpen:

• Actualiseren van de OPEN-normen
  Programma OPEN is afgerond en daarom moeten de OPEN-normen worden geactualiseerd en ondergebracht bij een nieuwe normensteller. We verwijderen in het nieuwe normenkader alle verwijzingen naar OPEN en de bijbehorende certificering. De beschrijving van de voormalige OPEN-normen wordt waar nodig verduidelijkt. Wijzigingen in het HIS-referentiemodel die betrekking hebben op de voormalige OPEN-normen worden doorgevoerd. Mogelijk komt daarmee de vrijstelling voor het auditen op OPEN-normen voor leveranciers die al OPEN-gecertificeerd zijn, te vervallen.
• Opnieuw beoordelen eerder vervallen normen
  In totaal hebben 7 normen het definitieve normenkader van 2024 niet gehaald. De komende tijd gaan we deze normen opnieuw beoordelen en komen ze mogelijk terug in het HIS normenkader 2025. 
• Ontwikkelingen HIPMA-tafel 2023
  De huisartsenkoepels LHV, InEen en NHG, gebruikersvereniging NedHis, leverancierskoepel NedXis, VZVZ en Zorgverzekeraars Nederland monitoren samen alle lopende projecten en initiatieven op digitaliseringsgebied in de eerste lijn. Ook leggen ze vast wat het komende jaar de prioriteiten zijn op de ontwikkelagenda’s van de leveranciers. De komende tijd onderzoeken we of er uit de HIPMA-tafel van 2023 ontwikkelingen zijn die al door leveranciers gerealiseerd zijn en daarmee in aanmerking komen voor het normenkader 2025. 

Planning normenkader 2025

Het XIS Keurmerk speelt een steeds grotere rol in de inkooptrajecten van huisartsinformatiesystemen (HIS’en). “Wij adviseren onze cliënten om naar het XIS Keurmerk te vragen”, zegt advocaat Sven Wakker van Dirkzwager.

Continue reading

Er is een nieuwe versie van het HIS normenkader 2024 verschenen. Deze versie (2024.01) is nu als download beschikbaar op onze website.  

In oktober ontving de stuurgroep van het XIS Keurmerk een brief van NedXis met daarin een aantal inhoudelijke en procedurele klachten. Na zorgvuldige beoordeling en verwerking van deze klachten hebben we een nieuwe versie van het normenkader gemaakt waarin de meeste klachten gehonoreerd zijn. Het gaat hierbij zowel om tekstuele aanpassingen (onder andere in de gebruikte terminologie) als inhoudelijke aanpassingen. 

Geen audit OPEN-normen 

Een belangrijk verschil met de vorige versie is dat de verplichte audit op de OPEN-normen is vervallen. Als een HIS voor programma OPEN is gecertificeerd (Normenkader-ICT-basiseisen- OPEN), dan hoeft het niet opnieuw ge-audit te worden. Dit is conform eerdere afspraken met leveranciers en is nu aangepast in deze versie. Ook zijn vier normen vervallen; één norm wordt verschoven naar het volgende normenkader. Drie normen bleken ontwikkelwensen, waardoor deze nog niet in aanmerking komen voor het keurmerk.  Aangezien leverancier ChipSoft wel op deze vier normen en de OPEN-normen ge-audit is, vermelden wij dit in het Keurmerkregister. 

Download nieuwe versie normenkader  

Het normenkader 2024.01 is te downloaden via deze link. Op pagina 4 staat een overzicht van de aanpassingen.